0 Список сравнения
0 Избранные товары
0
Распечатать

Бланшар К. Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов. -М.:Манн, Иванов и Ферб

Артикул : ITD000000000453067
Бланшар К. Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов. -М.:Манн, Иванов и Ферб
Бланшар К. Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов. -М.:Манн, Иванов и Ферб
По запросу Под заказ
Товар доступен под заказ
Цена:800 Р
720 Р
-10%
Описание
"Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас. Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно. Если вам нужен преуспевающий и растущий бизнес, вам нужны горячие поклонники».
Таков первый совет новому региональному менеджеру — герою этой книги, которая поможет любому бизнесу из любой сферы достичь высокого уровня клиентского сервиса и поднять прибыль.
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги.
Характеристики
Характеристики Бланшар К. Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов. -М.:Манн, Иванов и Ферб
Автор
Бланшар Кен
Издательство
Манн, Иванов и Фербер
Название книги
Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Место издания
М
Издательство
Манн, Иванов и Фербер
Год
2014
Кол-во страниц
192
Переплет
Твердый переплет
Формат
60х90/16 (145х215 мм)
ШтрихКод
9785000571712
18:02:52 - 25.01.2020
18:02:52 - 25.01.2020
18:02:52 - 25.01.2020
18:02:52 - 25.01.2020